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Transparencia

2.1.5. Políticas, lineamientos y manuales

2.1.5. Políticas, lineamientos y manuales

Politicas


Politica de Servicio al Ciudadano 2022

Por medio del Servicio de Atención al Ciudadano “Siembra tu futuro”, Cortolima pone a disposición de todos nuestros grupos de valor y partes interesadas los diferentes medios habilitados presenciales y virtuales donde se pueda lograr un diálogo bidireccional por parte de los servidores, contratistas de la entidad para atender los requerimientos, necesidades y expectativas de nuestros usuarios.

Nuestra Plataforma estratégica como pilar para mejorar cada día dentro de nuestro Sistema de Gestión de calidad, la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión MIPG para construir confianza y mejorar los niveles de percepción en la calidad de los servicios ofrecidos, garantizando acceso efectivo.


Politica de Adminstración del Resgo


Lineamientos

Otros Documentos

Manuales

2022 

2021

2020

2019

2018

  • pdfManual de Contratación13.35 MB
  • pdfManual liquidación TUA386.54 KB
  • pdfManual de Identidad Corporativa vigias14.55 MB

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