4.10. Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos

Las PQRSD son las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias que presentan los ciudadanos y grupos de interes con el fin de ejercer su derecho a participar, opinar y solicitar información o acciones a la Corporación Autónoma Regional del Tolima – CORTOLIMA. Estas herramientas permiten evaluar la calidad del servicio, identificar oportunidades de mejora y garantizar una atención oportuna, eficiente y transparente.

En este apartado se presenta la consolidación de los informes trimestrales de PQRSD de la Corporación Autónoma Regional del Tolima – CORTOLIMA, elaborados por la Subdirección Administrativa y Financiera, a través del proceso de Gestión Administrativa - Servicio al Ciudadano. Estos informes reflejan el comportamiento, gestión y cumplimiento de los tiempos de respuesta frente a las solicitudes recibidas por parte de los grupos de valor de CORTOLIMA.

Informes de PQRSD 2026

• Informe de PQRSD - Primer trimestre 2026

Informes de PQRSD 2025

• Informe de PQRSD - Primer Trimestre 2025.pdf878.55 KB
• Informe de PQRSD - Segundo Trimestre 2025.pdf886.43 KB
• Informe de PQRSD - Tercer Trimestre 2025642.51 KB
• Informe de PQRSD - Cuarto Trimestre 2025

Informes de PQRSD 2024

• Informe de PQRSD - Primer Trimestre 2024.pdf908.39 KB
• Informe de PQRSD - Segundo Trimestre 2024.pdf937.13 KB
• Informe de PQRSD - Tercer Trimestre 2024.pdf979.77 KB
• Informe de PQRSD - Cuarto Trimestre 2024.pdf954.96 KB

Informes de PQRSD 2023

• Informe de PQRSD - Primer Trimestre 20231.57 MB
• Informe de PQRSD - Segundo Trimestre 2023802.98 KB
• Informe de PQRSD - Tercer Trimestre 2023.pdf700.26 KB
• Informe de PQRSD - Cuarto Trimestre 2023848.90 KB

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